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2012/09/26 23:45
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ツタヤのポイントを使うとき



2008/09/01 20:27
Kamitani79
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地元のツタヤでよくDVDやCDをレンタルします。


なのでポイントが溜まります。
ポイントを使うことがとても多い。


こちらも聞くタイミングが悪い。


ツタヤのメンバーズカードを提示してレンタルするDVDやCDをピッピッとスキャン。
利用日数を聞く。合計金額がでる。その金額でお金を置く。ここまで


後支払いして受け取るだけで終わる。
うまく行っているのにあえてここで聞く。


「160ポイントあるのでポイントを利用しますか?」


使った方がいいのか、使わない方がいいのか立ち止まっているひとをよく見かける。
自分も立ち止まる。使うか悩む。


じゃ?利用してください。
とした場合金額が変わるので、お釣りを少ないよう準備したときは大変である。


いちいちお金を財布に戻さないといけない。
で決済が終わってまた財布にお釣りを入れる。

面倒をかけていると感じたことはないのだろうか。


カードを提示してスキャンするときまたはスキャンをしているときに、ポイントを利用しますか、お貯めになりますか?と聞けないのだろうか。

考える時間をくださいよ。


ヨドバシカメラなどを見習って欲しい。


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